お問い合わせ・無料相談
Contact form/Q&A
お問い合わせ・無料相談
Q&A
Q “介護保険で対応できない方”とありますが、実際どんな人がサービスを受けられるのですか？
A 誰でもご利用いただけます。介護認定を受けている方も受けていない方も、若い方もご高齢の方もご利用いただけます。
Q 親が車イスなのですが利用は可能ですか？
A 可能です。介助により普通自動車に乗車可能な場合は当社の無料送迎もご利用いただけます。
また、介護タクシーなどに同乗することも可能です。
Q 介護保険申請などの相談はできますか？
A はい、できます。手続きのご案内をさせていただき、居宅介護支援事業所などとのやり取りをお手伝いさせていただきます。
Q サービスの相談やレポートなどはどんな方法で連絡ができますか？
A まずは電話やメールでご相談ください。サービス実施後のご報告は、電話、メール、LINE、書面等、ご家族のご要望に合わせ対応いたします。
Q サービス利用後の清算について不安があるのですが、ある程度の料金の見積もり、もしくは料金の前払いなどはできますか？
A 契約前の面談の際にご希望のサービス内容をお伺いしたうえでお見積りさせて頂きます。前払いについてもご相談の上対応いたします。
Q 利用料金のほかに契約金など別料金はかかりますか？
A 契約時に登録手数料として1,100円（税込）がかかります。キャンセル料は2日前から発生します。